Азербайджан стал первым лауреатом этой впервые учрежденной награды

Баку, 18 февраля, АЗЕРТАДЖ
Всемирный правительственный саммит, который традиционно проходит в Дубае с участием глав государств и правительств, экспертов, руководителей международных организаций, глав профильных структур из более чем 150 стран – всего около 10 тысяч человек, является одним из крупнейших саммитов в мире. В рамках мероприятия ведутся дискуссии о вызовах, с которыми сталкиваются правительства разных стран, и путях решения стоящих перед ними проблем. На Всемирном правительственном саммите 2023 года Азербайджан занял первое место среди 80 стран в номинации «Самая передовая государственная услуга в мире». В рамках программы Global Government Excellence Award национальная служба ASAN xidmət признана лучшей и удостоена специальной награды. Ранее ASAN xidmət был дважды удостоен награды ООН как концепция, обеспечивающая доступное и прозрачное оказание государственных услуг гражданам без бюрократических проволочек.
Об этом в интервью АЗЕРТАДЖ сказал председатель Государственного агентства по оказанию услуг гражданам и социальным инновациям при Президенте Азербайджанской Республики Ульви Мехтиев.
Он отметил, что пути решения проблем в сфере оказания государственных услуг в других странах мира нашли отражение в концепции ASAN xidmət, реализованной по инициативе Президента Ильхама Алиева. В ней детально по определенным критериям отслеживается весь процесс, начиная от обращения граждан в службу до изучения их мнения по окончании оказанной услуги, а также механизм работы с предложениями и жалобами. За свою успешную деятельность служба ASAN xidmət, которая считается брендом Азербайджана, получила международное признание на саммите как лучшая и самая передовая в сфере государственных услуг.
«Азербайджан является первой страной, удостоенной этой высокой награды, которая учреждена впервые. В настоящее время у нас есть соглашения с 16 странами, которые готовы перенять опыт ASAN xidmət. Награда, врученная на саммите, создает прочную основу для выхода ASAN xidmət на более крупные платформы и сотрудничества с большим количеством стран», – сказал Ульви Мехтиев.

Говоря о других направлениях деятельности ASAN xidmət, председатель агентства отметил, что одним из них является применение инноваций и современных технологий в сфере государственных услуг, чтобы сделать их еще более удобными и доступными для граждан. Он, в частности, сказал: «Мы проводим исследования, следим за последними тенденциями и трендами в мире, изучаем и анализируем предложения и мнения граждан. Наша главная цель – обеспечить удовлетворенность граждан. Реализуется ряд проектов для удобного и доступного оказания необходимых для граждан услуг. Другим приоритетом является расширение сети ASAN xidmət. С этой целью предусмотрено открытие новых центров службы в регионах: в этом году ожидается открытие центров ASAN xidmət в Сальяне и Лянкяране. Кроме того, успешно продолжается «экспорт» ASAN xidmət как азербайджанского бренда за рубеж, что способствует дальнейшему расширению сотрудничества Азербайджан с многими странами».
Касаясь вопроса создания центров ASAN xidmət на освобожденных от оккупации территориях, У.Мехтиев напомнил, что за время оккупации армянские вандалы сравняли с землей города, села и поселки на исконных азербайджанских землях, был осуществлен урбицид – геноцид городов и других населенных пунктов.
«Наше государство занимается восстановлением этих территорий практически с нуля. Конечно, обязательно будет “Великое возвращение” на наши земли. После возвращения наших граждан на освобожденные земли здесь начнут действовать центры ASAN xidmət. После того, как будут решены вопросы инфраструктуры, будет рассмотрен и вопрос о том, в каких районах начнут работать центры службы по оказанию государственных услуг гражданам. Отмечу, что в этом году ожидается завершение строительства здания ASAN xidmət в городе Шуша», – сказал он.