Bakú, 27 de enero, AZERTAC

Como siempre, también este año nuestro principal objetivo es mejorar la calidad del servicio en los hoteles. Esto es especialmente importante este año. Porque en el marco de la COP29 (29ª sesión de la Conferencia de las Partes de la Convención Marco de las Naciones Unidas sobre el Cambio Climático - ed.) nuestro país recibirá invitados muy influyentes, y debemos prepararnos para ello al más alto nivel.
Así lo declaró a AZERTAC Gunay Saghlam, directora ejecutiva de la Asociación de Hoteles de Azerbaiyán.
Según ella, los requisitos de la COP29 para los hoteles cubren unos estándares mínimos: limpieza, buen estado general del hotel, personal profesional, Wi-Fi, facturación 24 horas, servicio de habitaciones, accesibilidad para personas con discapacidad y, lo que es más importante, estándares que satisfagan los principios del desarrollo sostenible, incluida la conservación del agua y la energía, y el uso mínimo de plástico.
"Recientemente se ha llevado a cabo un control exhaustivo de los hoteles y de todas las instalaciones de alojamiento de la ciudad de Bakú, Absheron y Sumgayit. Hay algunas deficiencias en algunos hoteles y los propietarios deben trabajar para optimizarlas. Recomendamos que esta labor se lleve a cabo lo antes posible.
También estamos desarrollando planes de apoyo a la industria hotelera, incluido un plan de formación, y expertos cualificados impartirán pronto cursos de formación haciendo hincapié en factores importantes. Los temas de formación incluirán el servicio hotelero, la satisfacción de los huéspedes, la limpieza, las normas mínimas y los fundamentos de la sostenibilidad", subrayó Gunay Saghlam.